Witaj Internauto w naszym Sklepie!
Jeżeli będą Państwo usatysfakcjonowani jakością obsługi naszego Sklepu Internetowego, prosimy o wyrażenie swojej opinii na jednym z poniższych portali:
*) http://www.ceneo.pl/3357_sklep_dodaj_opinie
*) http://www.opineo.pl/opinie/wampirki-istore-pl
ZANIM ODBIERZESZ PRZESYŁKĘ
Stan przesyłki należy obowiązkowo sprawdzić w obecności kuriera i zweryfikować czy przesyłka nie jest uszkodzona (również w środku).
GDY PRZESYŁKA ZOSTAŁA ODEBRANA
Jeżeli zamówiony produkt, po jego odebraniu, okaże się uszkodzony koniecznie należy sporządzić PROTOKÓŁ SZKODY i obowiązkowo uwzględnić w nim USZKODZENIE OPAKOWANIA ZEWNĘTRZNEGO. Co ważne - jeden egzemplarz protokołu należy zachować dla siebie, gdyż będzie on niezbędny do uznania zgłoszonej z tytułu uszkodzeń reklamacji.
Uszkodzony towar (wraz z protokołem) należy przechować do czasu rozpatrzenia reklamacji.
O zaistniałej sytuacji należy poinformować Dział Reklamacji sklepu internetowego za pośrednictwem formularza reklamacyjnego (link).
Uwaga! Informacje w systemie kurierskim pojawiają się z opóźnieniem. Praktyka pokazuje jednak, że następuje to najpóźniej wieczorem w dniu nadania.